Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Le Cabinet de podologie du Pôle Santé du BAB — Léa Chikki attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, et en particulier de vos données de santé, couvertes par le secret professionnel. Cette politique explique quelles données sont traitées lorsque vous consultez le site podologue-bab.lovable.app (ci-après « le Site ») ou que vous prenez rendez-vous en ligne, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits.

Elle est établie conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

Cabinet de podologie du Pôle Santé du BAB — Madame Léa Chikki (Entreprise Individuelle) Pôle Santé du BAB, 12 allée des passereaux, 1er étage, 64200 Biarritz Téléphone : 06 03 42 80 28

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, contactez le cabinet par téléphone au 06 03 42 80 28 ou par courrier à l'adresse du cabinet.

2. Le rôle d'OMNEON

Le cabinet utilise le logiciel OMNEON, édité par OMNEON OÜ (Veskiposti tn 2-1002, 10138 Tallinn, Estonie), pour la gestion de ses dossiers patients. Les rendez-vous en ligne sont pris sur Doctolib. OMNEON a également conçu et administre le Site.

OMNEON agit en qualité de sous-traitant du cabinet au sens de l'article 28 du RGPD : il traite les données uniquement sur instruction du cabinet, pour les finalités décrites ci-dessous, et ne les utilise jamais pour son propre compte, ni à des fins commerciales ou publicitaires.

3. Quelles données, pour quoi faire, sur quelle base ?

3.1 Votre visite sur le Site

Le cabinet n’a intégré aucun outil de mesure d’audience tiers (Google Analytics ou autre) ni aucun outil publicitaire au Site. L’hébergeur peut traiter des données techniques et des diagnostics nécessaires à son fonctionnement. Les modalités de ses éventuelles statistiques de fréquentation relèvent de sa propre politique de confidentialité.

3.2 La prise de rendez-vous en ligne

Le Site lui-même ne collecte et ne conserve aucune donnée de rendez-vous.

Le bouton « Prendre rendez-vous » vous dirige vers la page du cabinet sur Doctolib (https://www.doctolib.fr/pedicure-podologue/biarritz/lea-chikki), service édité par Doctolib SAS (54 quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret, RCS Nanterre 794 598 813).

Pour la gestion de votre rendez-vous, Doctolib agit en qualité de sous-traitant du cabinet. La création et la gestion de votre compte Doctolib relèvent de Doctolib et de sa propre politique de protection des données, que vous acceptez lors de votre inscription : doctolib.fr (rubrique « Politique de protection des données personnelles »). Les données saisies sur Doctolib ne transitent pas par le Site.

Vous pouvez aussi prendre rendez-vous par téléphone au 06 03 42 80 28.

3.3 Vos échanges avec le cabinet

Lorsque vous contactez le cabinet par téléphone ou par courrier, les informations que vous communiquez sont utilisées pour vous répondre (base légale : intérêt légitime du cabinet à répondre aux demandes, ou mesures précontractuelles s'il s'agit d'un rendez-vous).

4. Qui peut accéder à vos données ?

• Le cabinet : les praticiens et, le cas échéant, le personnel du secrétariat, chacun pour ce qui le concerne et dans le respect du secret professionnel.

• OMNEON OÜ, sous-traitant, pour l'hébergement, la maintenance et le support du logiciel et du Site.

• Les sous-traitants techniques d'OMNEON, chacun limité à sa mission :

  • Lovable Labs Sweden AB (Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Suède, lovable.dev) — hébergement et diffusion du Site (données de navigation uniquement) ;
  • Clever Cloud SAS (France) — hébergement certifié HDS des dossiers patients ;

• Doctolib SAS, sous-traitant du cabinet pour la gestion des rendez-vous pris sur Doctolib.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers, et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

5. Où sont hébergées vos données ?

• Dossiers patients : sur la plateforme OMNEON, hébergée en France par Clever Cloud SAS, hébergeur certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS) (article L. 1111-8 du Code de la santé publique, certificat n° FR094504).

• Rendez-vous pris sur Doctolib : chez les hébergeurs certifiés HDS de Doctolib, selon sa politique de protection des données.

• Site : hébergé par Lovable Labs Sweden AB (Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Suède, lovable.dev). Pour un affichage rapide, les pages sont diffusées par un réseau de serveurs répartis dans le monde ; certains prestataires de l'hébergeur peuvent être situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts portent uniquement sur les données techniques de navigation et sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou adhésion du prestataire au Data Privacy Framework UE–États-Unis).

6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

7. Cookies et contenus tiers

Le Site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.

Le Site propose une carte interactive (Google Maps). Ces services, fournis par Google, peuvent déposer des cookies et recueillir votre adresse IP. Ils ne sont chargés qu'après votre clic sur « Afficher la carte ». Vous pouvez à tout moment consulter le site sans les activer. Politique de Google : policies.google.com/privacy.

8. Sécurité

Le cabinet et OMNEON mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données de santé : hébergement certifié HDS, chiffrement des échanges (HTTPS), accès nominatifs et limités aux personnes habilitées, sauvegardes.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ; pour le dossier médical, ce droit s'exerce également dans les conditions de l'article L. 1111-7 du Code de la santé publique ;
• rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• effacement, dans la limite des obligations de conservation du dossier patient ;
• limitation du traitement ;
• opposition, pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
• portabilité des données que vous avez fournies ;
• directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, contactez le cabinet par téléphone au 06 03 42 80 28 ou par courrier au Pôle Santé du BAB, 12 allée des passereaux, 1er étage, 64200 Biarritz. Le cabinet pourra vous demander de justifier de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe.

10. Réclamation

Si vous estimez, après avoir contacté le cabinet, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

11. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du Site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.